彻底解决传统医院环境复杂导致的“寻路难”问题,是提升就医体验与优化医院管理流程的重要数字化工具。
1 系统综述
1.1 需求背景
目前各大医院发展的速度极为迅猛,基本上全国各家三甲医院都新建或者在建全新的门诊楼住院楼,这些新的楼宇设施完善,就诊区域宽阔,患者在诊区内经常找不到自己要去的就诊位置。这样就导致了整个医院的走廊人流稠密,就诊效率也大为降低,所以为医院设计一套电子地图导航系统就尤为重要。
电子地图导航系统是由智能终端、触摸屏、液晶屏构成的一体化自助服务终端,该一体化自助终端内装有医院电子地图(或基本方位图),每一个终端都标有当前位置,患者或者来访人员根据液晶显示画面的提示,触摸屏幕来选择它所需要到达的位置,一体化终端便可显示出由当前位置到达目标位置的导航路径图;同时系统中,用户可以查询了解医院各个科室的介绍、医院各专业专家介绍、医院整体结构以及各个楼层结构等。
系统服务价值:
l方便患者快速就诊
l有效改善医院就诊环境
l减少医患矛盾
l提升医院服务和信息化水平
l提高档次
l提高医院便民服务质量
1.2 解决方案特点
l采用B/S架构,拥有独立的管理平台,方便及时更新管理和维护。
l系统应可与HIS数据库做无缝数据对接,实现数据同步功能。
l地图图库支持平面、立体2种模式。
l支持U盘、网络导入医院地图图库。
l支持自动标识当前位置,方便部署。
l支持多种方式查询:按楼区、楼层检索快速查询;按科室、诊室检索快速查询;按专家检索快速查询;按字母、手写搜索。
l支持在地图上标记位置点,并录入对应科室信息。
l支持预览功能,方便所有配置修改的效果可以直观的看到。
l系统可显示科室专家的排班信息。
l系统定时同步HIS相关数据,确保每日专家排班信息数据是实时更新后的数据。
l支持实时监控功能及自动预警提示,当出现终端失去网络连接,播放日程错误等情况时,系统管理端可通过声音、消息、界面闪烁等方式自动预警提示。
l支持对楼层、科室、专家等进行分组管理。
l支持远程设置终端的定时播放/睡眠/屏幕开关/重启功能,当终端出现异常情况,系统可远程重启终端播放器,使其恢复正常。
l系统具有时间较对功能,开机时自动同步时间。
l支持对用户操作日志进行记录,日志文本、EXCEL表格等方式导出,方便存档。
l支持信息实时备份。
l支持本地离线的发布,在网络断开或服务器瘫痪的条件下,不影响显示端的正常播放。
l系统终端具备复位功能。
2 系统功能
用户进入到地图导航页面后,将会显示医院3D地图,用户可直接点击地图P0OI信息确定终点或是通过顶部搜索框输入目的地查询,也可以点击快速搜索确定目的地,实现用户当前位置到目的地的路线规划,用户可沿着路线进行第一视角的动态导航,直至抵达终点。系统包含平面导诊、3D导诊两种类型,两种类型可用户自行切换,可以同时选择楼层与科室进行地图导航,能够更加便捷快速的找到所需地点位置。
本解决方案通过构建一个基于医院的虚拟 3D 可视化虚拟场景地图为基础, 实现的功能模块:平面导诊、3D导诊、专家推荐介绍、路线导航(同楼层/跨楼层/跨楼宇)、导航路线回放、热门科室快速导航、专家搜索、科室分类查询、字母/手写搜索科室、 公共设置查询导航。
2.1 2D地图导航
进入地图页面后,用户可对地图进行操作。其中,包括以下功能:
1. 地图缩放:两指触碰页面,相反方向移动,即可实现地图放大;向相对方向移动,即可实现地图缩小。
2. 地图平移:单指触碰页面,向任意方向移动,即可实现地图平移。
2.2 3D导诊
进入地图页面后,用户可对地图进行操作。其中,包括以下功能:
1. 地图缩放:两指触碰页面,相反方向移动,即可实现地图放大;向相对方向移动,即可实现地图缩小。
2. 地图平移:单指触碰页面,向任意方向移动,即可实现地图平移。
3. 地图旋转: 两指触碰页面,向相同旋转方向移动,即可实现地图旋转,地图旋转方向与手势旋转方向一致。
4. 俯仰操作:两指触碰页面,同时向上或向下移动,即可实现地图俯仰。两指同时向上,地图向俯视视角转变,地图上的模型高度被压缩,至90°视角即为2D效果;两指同时向下,地图向仰视视角转变,地图上模型高度显现。
2.3 科室搜索
通过点击“科室搜索”按钮,可以通过科室分类查看各个分类下包含有哪些专科以及诊室,点击可以查看科室的介绍或者直接导航线路指引科室所在位置。
2.4 楼层搜索
通过点击“楼层搜索”按钮,可以看到所有楼层的所有科室与诊室,可以选择目的地点击开始导航,支持从起点位置到任何目标位置的线路导航,实现同楼层、跨楼层、跨楼宇的导航线路。
点击“复位”可重新选择目的地导航。
2.5 专家搜索
通过点击“专家搜索”按钮,右侧会显示所点击的专家介绍信息以及专家排版情况,同时能指引到专家所在的科室位置。
2.6 字母搜索
用户点击字母搜索按钮,会弹出搜索面板,用户可以通过点击首字母进行搜索查找科室。
3 电子地图导航一体机
1. 采用一体化设计,内含液晶显示模块、主控板、喇叭、智能操作系统及多媒体显示软件。
2. 触摸显示软件可以根据用户的需求灵活定制显示画面效果,字幕形式,颜色风格等。
3. 支持全屏或分区域播放多媒体视频文件。
4. 可在屏幕下方滚动显示的礼貌用语或其它通知类即时文字信息等。
5. 可更改显示内容的字体、大小、颜色及位置。
6. 可自定义显示背景图片,显示界面风格、样式可根据医院需求定制。
7. 显示方式:横屏,可单独显示,可整体显示画面
预约分诊排队系统
医技排队系统
药房排队系统
检验抽血排队系统
智能导检系统
人体导诊系统
医生排班显示系统
信息发布系统