1 产品概述

政务综合自助服务系统是一款综合性、高效性、便捷性的服务系统，旨在为广大市民提供全方位、全天候、智能化的政务服务和公共服务。通过该系统，市民可以快速了解办事流程、查询政策信息、提交申请材料、跟踪办事进度等，实现真正的“一站式”服务。

2 产品特点

• UI 主题个性化配置：系统允许用户根据自身喜好和需求，对界面 UI 进行个性化的配置，提供更贴心、更直观的服务体验

• 多类型自助终端兼容适配

• 全面的数据决策分析

• 多重身份认证

• 场景式办事导航

• 远程视频客服支持

• 适老化设计：考虑到老年人的需求和特点，系统采用适老化设计，提供大字体、大图标等易于阅读和操作的功能，方便老年人使用。

• 软硬件功能采用模块化设计，可根据客户需求随时扩展定制新功能模块，便于业务扩展。